AFTER MAINTENANCE アフターメンテナンス

ヴァニラでは、おふたりの大切な
婚約指輪と結婚指輪を
末長くご愛用いただけるように、
様々なアフターサービスを
ご用意しています。

ヴァニラの
「安心保証サービス」

ご購入後も生涯、
安心してお使いいただけるように
すべてのブライダルリングに
無期限の「安心保証サービス」を
ご提供しています。

最高水準のアフターメンテナンスを永続的に
お受けいただける生涯メンテナンスを通じて、
ご購入後もおふたりの想いに寄り添うことが
私たちの願いです。

おふたりのリングを大切にメンテナンスいたします

VANillAとセレクトブランド
ふたつのメンテナンスで、2倍安心。

ご購入後はヴァニラとセレクトブランド、
それぞれの工房でおふたりのリングを
大切にメンテナンスいたします。

セレクトブランドアフターサービス+BRIDALアフターサービス

すべてのメンテナンスは、ヴァニラとセレクトブランドの工房が責任を持ってお承りします。
おふたりの大切な指輪を細心の注意のもとお預かりし、専門のコンシェルジュによるカウンセリングと、経験豊かなクラフトマンの診断によって、最適な修理のご提案をさせていただきます。

また、すべての店舗で同様のアフターサービスをお承りしておりますので、
ご利用の際は指輪と保証書をお持ちのうえ、最寄りの店舗までご来店くださいませ。

※ セレクトブランドの保証サービス内容は、各ブランドにより異なります。 

アフターメンテナンス一覧

サイズ直し無料

サイズの変化に合わせて、リングの大きさをご調整します。

納期 : 3週間~4週間

ヴァニラでは、サイズ直しを無料でお承りしています。

サイズ直しは、大きくすることも小さくすることも可能となっており、0.5号ごとの細かな調整も可能です。

大切な指輪を末長くご使用いただくためには、薬指に合う状態でご着用いただくことが大切ですので、まずは店頭のコンシェルジュがお客様の適切なサイズを測定し、お修理をお承りいたします。

※サイズ直しの可能範囲外のお直しや、特別なデザイン・素材などを使用した一部商品は対象外(有料)とさせていただきます。

小キズ磨き(新品仕上げ)無料

日常生活でついた、リング表面の小さなキズを綺麗にお磨きします。

納期 : 3週間~5週間

ヴァニラでは、小キズ磨き(新品仕上げ)を無料でお承りしています。

ひとつひとつ丁寧にお作りしている指輪も、ご愛用いただくうちに細かな小キズが刻まれていきます。

リング表面についた小キズは、熟練のクラフトマンが丁寧にお磨きし、再度美しい状態にお仕上げ直しいたします。

※ 小キズ磨き許容範囲外での深いキズ直しや、特別なデザイン・素材等を使用した一部商品は、有料での対応、もしくは、新品交換にてお承りいたします。

※ 長年のご愛用によってついた一部の深いキズについては、耐久性を損なわないために若干キズを残した状態でご返却をさせていただく場合もございます。

再つや消し加工無料

摩擦により薄くなった、リング表面のつや消しを再加工します。

納期 : 3週間~5週間

ヴァニラでは、再つや消し加工を無料でお承りしています。

リング表面のつや消しは、ご愛用いただくうちに摩擦や小キズによって表面の加工が薄れていきます。

薄くなったつや消し部分は、熟練のクラフトマンが丁寧にお磨きし、再度美しい状態にお仕上げ直しいたします。

※ 各ブランドのメンテナンス対応や、特別なデザイン・表面加工・素材等を使用した一部商品は、有料にてお承りいたします。

クリーニング無料

超音波洗浄機で石座やリングに付着したホコリ・汚れを落とします。

納期 : 店頭にて10分程度 (当日お持ち帰り可能)

ヴァニラでは、指輪のクリーニングを無料でお承りしています。

超音波洗浄機によるクリーニングで指輪のくすみや汚れを落とし、油分の付着により曇ったダイヤモンドの輝きもよみがえらせます。

ご購入いただいたブライダルリングを定期的にクリーニングしていただくことで長く綺麗にご愛用いただけますので、ぜひお気軽にお持ちくださいませ。

クリーニングは店頭にて行ないます。当日は約5~10分ほどでご返却が可能です。

無料点検無料

リングの小キズの状態や変形の有無など、全体的な点検チェックを無料でお承りします。

納期 : 店頭にて10分程度 (当日お持ち帰り可能)

おふたりの大切な婚約指輪と結婚指輪だからこそ、ヴァニラではクリーニングやメンテナンスでご来店の際に、無料の点検チェックをお承りしています。

ご購入いただいたブライダルリングを定期的に点検させていただくことで、メンテナンスが必要な際には事前に気付くことができたり、不要な修理を防ぐこともできます。

無料点検では、リングに付いた小キズの状態や、ダイヤモンドの石ゆるみや変形のチェックなど、専任のコンシェルジュが丁寧に指輪の状態をご確認させていただき、その都度、最適なアフターメンテナンスのご案内をさせていただきます。

ゆがみ直し・変形直し有料

リングのゆがみや変形などを修正し、リングの形状を真円に戻します。

納期 ・ 料金 : お見積もり

ブライダルリングは、その本体に耐久性以上の強い負荷がかかると変形することがあります。

ヴァニラでは、リングのゆがみ直しはもちろん、リングのデザインや強度面を考慮した上で最適な変形直しのメンテナンスをお承りいたします。

また、金属は変形を繰り返すほどその部分に疲労が蓄積されていくため、当店では表面的な変形直しをするだけでなく、熟練のクラフトマンが、リングの状態に合わせて変形部分に金属を足すなど、お修理後も安心してご愛用いただけるようにお直しいたします。

※ ゆがみや変形の状態によっては、新品交換(有料)にてお承りいたします。

宝石の石ゆれ補修・石留め直し有料

リングにセッティングされたダイヤモンドに揺れがないかを確認し、お留め直しをします。また、万が一、ダイヤモンドが外れてしまった場合もお留め直しをします。

納期 ・ 料金 : お見積もり

リングの石留め部分に強い負荷や衝撃が加わると、ダイヤをお留めしている爪がゆるんだり、ダイヤの石外れにつながることがあります。

ヴァニラでは、ダイヤが揺れたり外れてしまった場合、熟練のクラフトマンが爪の修復はもちろん、その他の石留め箇所の調整や、リング全体を細部まで検査し、お修理後も安心してご愛用いただけるようにお直しいたします。

※ メレダイヤモンドが紛失した場合は、弊社で同品質のメレダイヤをご用意し、綺麗にお留め直しをさせていただきます。(有料)

刻印の入れ直し有料

おふたりのご要望に合わせて、リング内側の刻印を新たな刻印内容にご変更いたします。

納期 ・ 料金 : お見積もり

※ 初回刻印入れの場合は、無料にてお入れいたします。

HOW TO USE AFTER MENTENANCE アフターメンテナンスの
ご利用方法

アフターサービスをご希望の方は、
ジュエリーと保証書をお持ちのうえ、
お近くの店舗までお越しください。
ヴァニラ全店舗で同様の
アフターサービスを承っております。

1

カウンセリング

ご来店後、まずはご希望のアフターサービスをお伺いし、メンテナンスに関するカウンセリングを行います。その後、リングのご使用状態をふまえて最適なお修理のご提案をさせていただきます。

お見積もりの場合は、当日リングをお預かりさせていただき、後日、経験豊かなクラフトマンによって診断後、あらためてお客様にメンテナンス内容をご連絡させていただきます。

2

メンテナンス

店頭でのご提案内容、もしくは、後日のお見積もり内容にご了承いただき修理を進行させていただきます。

熟練職人の高度な技術により、リングの負担を最大限減らし、美しさと強度を保った修理を実現します。

3

完了・メンテナンス後

メンテナンスが完了した後は、技術者による厳しい検品を行い、厳しい品質基準をクリアしたリングをお客様へお返しします。

メンテナンス後も、徹底した品質管理により、引き続き安心してリングをお使いいただくことができます。

PRECAUTIONS FOR AFTER MENTENANCE アフターメンテナンスの注意点

※ 上記のアフターメンテナンスの納期は、各セレクトブランドや修理内容により異なります。お急ぎの場合は最寄りの店舗までご連絡くださいませ。

※ 修理について、極度の摩耗や変形、また三号以上の大幅なサイズ変更など、各ブランドのクラフトマンがブライダルジュエリーとしての強度を保てないと判断した場合、現品の修理ではなく新品交換(有料)となる場合がありますのでご了承ください。

※ 修理に際し、ダイヤモンド、地金等が必要な場合、素材費は有料となります。

※ アフターサービスをご利用の際は、ご納品時に発行した保証書を必ずご持参くださいませ。保証書のご提示がない場合は、アフターサービスをお承りできない場合もございます。

※ 保証書を紛失された場合、ブランドによっては再発行が出来かねる場合がございます。無くさないように大切に保管してください。

※ 生涯保証は当社から商品をご購入されたお客様に付随するサービスとなります。商品または保証書を、第三者に貸与または譲渡する行為、またそれらに準ずる行為があった場合、当該商品は当社生涯保証の対象外となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

※ 生涯保証を含む各種サービスの内容につきましては予告なく変更する場合がありますのでご了承ください。

※ 一部の商品でご対応が出来ない場合がございます。詳しくは店舗までお問い合わせください。