FAQ よくあるご質問

お支払い方法・ご注文から納品について

購入した指輪を発送してもらえますか?

当店では、ご遠方のお客様やお客様のご都合によりご来店が難しい場合に限り、配送でのご納品対応をお承りしています。指輪のお受け取りに関しましては、基本的に当店からの出来上がりのご連絡後に、前回指輪をお求めいただきました店舗に再度ご来店いただき、対面にてご納品をさせて頂いております。配送での納品の場合には、お客様のもとへ商品がご到着後、お電話にて、指輪の出来上がりのご確認や、サイズのご確認・アフターメンテナンスのご説明・お取り扱いのご注意点などのご説明をさせて頂きます。
配送をご希望の場合は、ぜひ担当のコンシェルジュまでお問い合わせくださいませ。

新型コロナウイルス感染防止対策における、県外にお住まいのお客様への配送対応について

現在、新型コロナウイルスの影響による商品のお受け取りにつきまして、県外にお住まいのお客様、ご希望のお客様には、配送によるご納品をお承りしております。その際は、店頭のコンシェルジュまでお申し付けくださいませ。
お荷物はすべてヤマト運輸でお届けいたします。ご希望の配送日時がございましたら、ご依頼時に配送日と配達時間をご指定くださいませ。可能な限りご要望にお応えいたします。なお、弊社より発送後に天候や交通事情など運送会社の事情により、到着が遅れる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。