FAQ よくあるご質問

新型コロナウイルスに伴う対応について

店舗は営業していますか？店舗ではどのような感染症対策を行なっていますか？お店に行く前に、来店予約をした方がいいですか？

ご来店について

初めてジュエリーショップに行きます。ブライダルリングの知識がなくても大丈夫ですか... ふたりとも指輪を見るのが初めてです。ジュエリーを試着するのも初めてですが大丈夫で... お店に行く前に、来店予約をした方がいいですか？

ブライダルリングについて

婚約指輪と結婚指輪の違いを教えてください。なぜ左手の薬指に、婚約指輪と結婚指輪を身に着けるのですか？「重ね着け」とは何ですか？また「セットリング」とは何ですか？

婚約指輪・ダイヤモンドについて

婚約指輪に「ダイヤモンド」が選ばれる理由は何ですか？ヴァニラで取り扱っているダイヤモンドは、どんな種類がありますか？ダイヤモンドの「4C（ヨンシー）」とは何ですか？

結婚指輪について

私はS字のウェーブタイプが好みで、相手はストレートタイプを希望しています。形違い... 私は細めのデザインが好みで、相手は太めのデザインを希望しています。太さ違いでペア... 結婚指輪は「お揃い」のデザインじゃないといけないのでしょうか？

サプライズプロポーズについて

婚約指輪の一般的な平均予算はどれくらいですか？婚約指輪の相場はどれくらいですか？また、いくら位から購入することができますか？婚約指輪のデザインの違いを教えてください。

納期について・リングの価格について

婚約指輪の一般的な平均予算はどれくらいですか？婚約指輪の相場はどれくらいですか？また、いくら位から購入することができますか？結婚指輪の一般的な平均予算はどれくらいですか？

リングの素材・製法・サイズについて

リングのサイズは、何号から何号まで作れますか？リングのサイズは、ハーフサイズでも注文できますか？指輪のサイズが分からないのですが、注文できますか？

オプション・アレンジついて

リングの表面を「つや消し」にすることはできますか？また、どんな種類がありますか... リングに付いている、ダイヤモンドの個数を変更することはできますか？リング表面のダイヤモンドを、ピンクやブルーの宝石に変えることは可能ですか？

お支払い方法・ご注文から納品について

製作途中でのデザインや素材の変更、サイズの変更、オプションの変更・追加はできます... 商品の受け取りの流れを教えてください。購入した指輪を発送してもらえますか？

アフターサービス・お手入れ方法について

普段の着用で、取り扱いに気をつけることはありますか？自宅ではどのようにお手入れをしたら良いですか？指輪はどのように保管したらいいですか？

リフォームについて・その他

ファッションジュエリーの取り扱いはありますか？ヴァニラで購入したネックレスが切れてしまったのですが、修理してもらえますか？他店舗（他ブランド）で購入したジュエリーの修理は出来ますか？

新型コロナウイルスに伴う対応についてご来店についてブライダルリングについて婚約指輪・ダイヤモンドについて結婚指輪についてサプライズプロポーズについて納期について・リングの価格についてリングの素材・製法・サイズについてオプション・アレンジついてお支払い方法・ご注文から納品についてアフターサービス・お手入れ方法についてリフォームについて・その他