FAQ よくあるご質問

お支払い方法・ご注文から納品について

商品のキャンセルはできますか？

当店のブライダルリングは、すべてオーダーメイドにて製作をさせていただきますので、一度ご注文いただきました商品については、キャンセルおよび返品、デザインの変更等は一切お受けできません。あらかじめご了承くださいませ。

お支払い方法について

支払い方法は、何がありますか？支払いのタイミングは、いつですか？分割で支払いたいのですが、どのような方法がありますか？現金とカードで半分ずつ支払いたいのですが、可能ですか？婚約者に購入金額を知られたくありません。そのような場合はどのように対応してもらえますか？

ご注文からご納品について

製作途中でのデザインや素材の変更、サイズの変更、オプションの変更・追加はできますか？商品の受け取りの流れを教えてください。購入した指輪を発送してもらえますか？商品のキャンセルはできますか？クーリングオフはできますか？

新型コロナウイルスに伴う対応についてご来店についてブライダルリングについて婚約指輪・ダイヤモンドについて結婚指輪についてサプライズプロポーズについて納期について・リングの価格についてリングの素材・製法・サイズについてオプション・アレンジついてお支払い方法・ご注文から納品についてアフターサービス・お手入れ方法についてリフォームについて・その他