FAQ よくあるご質問

ご来店について

お店に行く前に、来店予約をした方がいいですか?

ご予約なしでもご覧いただけますが、前もってご予約をいただけますとお待たせすることなくスムーズにご案内させて頂きます。また現在ヴァニラでは、新型コロナウイルス感染症対策の一環といたしまして皆様に来店予約のご協力をお願いしております。そのため当店では、事前にご予約をいただいたお客様を優先してご案内しておりますので、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
また、土曜日・日曜日・祝日は混雑が予想されますので、ご予約のないお客様はお待ちいただくか、ご来店日時を改めていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。来店予約は、ご予約専用のフォーム、またはお電話にてお承りしております。

営業時間・定休日について

営業時間は11:00〜19:30、火曜日定休日(祝日は営業)となります。
その他、年末年始などの特別営業日につきましては、当ホームページの「INFORMATION」にあります、各月間の「営業日のお知らせ」をご覧くださいませ。

当日ご予約についての注意点

当日来店希望の場合は、ご希望時間の1時間前までに、必ずお電話にてご予約をお願いいたします。
当日WEBからご予約の場合、コンシェルジュが接客のため、メールの確認および、ご返信・ご連絡が遅くなる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
また、営業時間外にご予約の場合、メールの確認および、ご返信・ご連絡が遅くなる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

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