FAQ よくあるご質問

リフォームについて・その他

ヴァニラで購入したネックレスが切れてしまったのですが、修理してもらえますか?

もちろん可能です。当店でお求め頂きましたジュエリーについて、チェーン切れやパーツのお直し、サイズ直しなど、細心の注意のもと大切なジュエリーをお預かりし、専門のスタッフによるカウンセリングと経験豊かなクラフトマンの診断によって、最適な修理のご提案をさせて頂きます。また、すべてのメンテナンスはヴァニラの自社工房と各ブランドの工房で責任を持ってお承りいたしますので、ぜひご安心下さいませ。
またすべての店舗で、同様のアフターサービスを承っておりますので、指輪と保証書をお持ちのうえ最寄りの店舗までお持ち下さいませ。その他、超音波洗浄機などによるクリーニングサービスは、いつでも無料で承っておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。