アフターサービス・お手入れ方法について
指輪が歪んでしまったのですが、お直しできますか?
もちろん可能です。まずは一度、専門のコンシェルジュによるカウンセリング後、お客様の指輪をお預かりさせて頂きます。その後、経験豊かなクラフトマンが指輪の状態を診断させていただき、後日あらためてメンテナンス内容のご説明やお修理代金等のご連絡をさせて頂きます。
※ 歪みの状態によっては、再度指輪をお作り直し(交換対応)させていただく場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。
アフターサービスについて
商品に保証書はついてきますか?
婚約指輪と結婚指輪のアフターサービスは、どのような内容ですか?
サイズを大きくしたり、小さくすることはできますか?
リングについた小キズを磨いてもらうことはできますか?
指輪のクリーニングはできますか?
指輪が歪んでしまったのですが、お直しできますか?
ダイヤが揺れている(取れてしまった)のですが、お直しできますか?
内側の刻印を、入れ直してもらうことはできますか?
修理の納期は、どれくらいかかりますか?
修理代金は、どのくらいかかりますか?
アフターサービスを受けるのに、来店予約は必要ですか?
購入店舗以外でも、アフターサービスを受けられますか?
修理をお願いしたいのですが、自宅が遠方でなかなかお店に行けません。どうしたら良いですか?