アフターサービス・お手入れ方法について
パールジュエリーのお手入れ用クロスは、どのようなものを使えばいいですか？
金属用の研磨剤などが入ったクロスのご使用は、パールの表面を傷つける原因となります。必ず、研磨剤を含まない柔らかいクロスで拭いてください。ヴァニラにてパールジュエリーをお買い上げのお客様には、真珠専用のジュエリークロスをお渡ししております。ジュエリーをお使いの後、このクロスで優しく拭いていただくことによって、パールのもつ美しい光沢や自然な色合いを長く保つことができます。ただし、クロスにホコリや汚れが付着したままお使いになられますとパールや地金を傷つける恐れがございますので、ご注意ください。なお、クロスが汚れてきましたら、洗って何度でもお使いいただけます。中性洗剤がクロスに残らないよう、よくすすぎ、乾かしてご使用くださいませ。
アフターサービスについて
商品に保証書はついてきますか？
婚約指輪と結婚指輪のアフターサービスは、どのような内容ですか？
サイズを大きくしたり、小さくすることはできますか？
リングについた小キズを磨いてもらうことはできますか？
指輪のクリーニングはできますか？
指輪が歪んでしまったのですが、お直しできますか？
ダイヤが揺れている（取れてしまった）のですが、お直しできますか？
内側の刻印を、入れ直してもらうことはできますか？
修理の納期は、どれくらいかかりますか？
修理代金は、どのくらいかかりますか？
アフターサービスを受けるのに、来店予約は必要ですか？
購入店舗以外でも、アフターサービスを受けられますか？
修理をお願いしたいのですが、自宅が遠方でなかなかお店に行けません。どうしたら良いですか？