アフターサービス・お手入れ方法について
婚約指輪と結婚指輪のアフターサービスは、どのような内容ですか？
ヴァニラでは、おふたりの大切な婚約指輪と結婚指輪を末長く、安心してご愛用いただくために最高水準のアフターメンテナンスをご用意しております。細心の注意のもと、おふたりの大切な指輪をお預かりし、専門のコンシェルジュによるカウンセリングと経験豊かなクラフトマンの診断によって、最適な修理のご提案をさせて頂きます。また、すべてのメンテナンスはヴァニラの自社工房と各ブランドの工房で責任を持ってお承りいたしますので、ぜひご安心くださいませ。
またすべての店舗で、同様のアフターサービスを承っておりますので、指輪と保証書をお持ちのうえ最寄りの店舗までお持ちくださいませ。その他、超音波洗浄機などによるクリーニングサービスは、いつでも無料で承っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
アフターメンテナンス一覧
・ サイズ直し
・ 小キズ磨き（新品仕上げ）
・ 再つや消し加工
・ クリーニング
・ 無料点検
・ 歪み直し
・ 宝石の石揺れ・石取れ修理
・ 刻印の入れ直し
アフターサービスについて
商品に保証書はついてきますか？
婚約指輪と結婚指輪のアフターサービスは、どのような内容ですか？
サイズを大きくしたり、小さくすることはできますか？
リングについた小キズを磨いてもらうことはできますか？
指輪のクリーニングはできますか？
指輪が歪んでしまったのですが、お直しできますか？
ダイヤが揺れている（取れてしまった）のですが、お直しできますか？
内側の刻印を、入れ直してもらうことはできますか？
修理の納期は、どれくらいかかりますか？
修理代金は、どのくらいかかりますか？
アフターサービスを受けるのに、来店予約は必要ですか？
購入店舗以外でも、アフターサービスを受けられますか？
修理をお願いしたいのですが、自宅が遠方でなかなかお店に行けません。どうしたら良いですか？