アフターサービス・お手入れ方法について
普段の着用で、取り扱いに気をつけることはありますか？
婚約指輪・結婚指輪はとても繊細に作られておりますので、落としたりぶつけたりするなどの強い衝撃を与えないよう丁寧にお取扱いくださいませ。また末長く安心してお使いいただく為に、皆様には年に一度ヴァニラへご来店いただき、定期的なメンテナンスをお受けいただくことをおすすめしております。また、化粧品、香水、薬品、洗剤、温泉などは金属マテリアルや宝石を傷める原因となりますのでご注意ください。
また、指輪は日常生活においてハンドソープや化粧品、食べ物など様々なものに触れております。ジュエリーの美しさを保ち、お肌のトラブルを避けるためにも日頃から指輪のお手入れを行い、清潔に保つようにお心がけをお願いいたします。
また、ジュエリーを身に着けた上での激しい運動や作業、小さなお子様と接する際や、就寝時などでは、身体に思わぬ危険が生じる可能性がございます。そういったシチュエーションの場合には極力ジュエリーをお外しください。デザインによっては、着脱の際などに危害が生じる場合がありますので、お取り扱いに十分ご注意下さいませ。
また、サウナなどの高温の場所、あるいはスキー場など極寒地でのご使用は火傷や凍傷の原因となる場合がございますので着用はお控えください。
体質によっては、かゆみ、かぶれを生じる場合がございますので、皮膚に異常を感じた際は着用をやめて、皮膚専門医にご相談ください。
アフターサービスについて
商品に保証書はついてきますか？
婚約指輪と結婚指輪のアフターサービスは、どのような内容ですか？
サイズを大きくしたり、小さくすることはできますか？
リングについた小キズを磨いてもらうことはできますか？
指輪のクリーニングはできますか？
指輪が歪んでしまったのですが、お直しできますか？
ダイヤが揺れている（取れてしまった）のですが、お直しできますか？
内側の刻印を、入れ直してもらうことはできますか？
修理の納期は、どれくらいかかりますか？
修理代金は、どのくらいかかりますか？
アフターサービスを受けるのに、来店予約は必要ですか？
購入店舗以外でも、アフターサービスを受けられますか？
修理をお願いしたいのですが、自宅が遠方でなかなかお店に行けません。どうしたら良いですか？